O iatendente conversa com cada ouvinte no WhatsApp da sua emissora — responde sobre a música no ar, inscreve em promoções, pede dedicatórias e cadastra. Em menos de um segundo. Sem inventar.
Todo dia a mesma pergunta chega dezenas de vezes: “Que música é essa?”, “Como participo da promoção?”, “Toca tal música pra mim”. O iatendente responde tudo isso direto no WhatsApp, com a voz da sua rádio.
Resposta instantânea com nome da faixa, artista e álbum. Dados sempre da API ao vivo da rádio.
Prêmios, regras, datas e elegibilidade. Tudo conversacional, sem o ouvinte sair do WhatsApp.
Coleta dados conforme a regra da promoção, valida e confirma a inscrição em segundos.
O ouvinte pede uma música no próprio nome, com dedicatória. Chega no estúdio formatado e pronto.
Coleta nome e e-mail conversacionalmente e cria o registro na sua plataforma MobRadio.
Identifica o ouvinte pelo número e personaliza a conversa para quem já é da casa.
A iA detecta o limite dela e transfere para um atendente do seu time, entregando um resumo do contexto. Ninguém começa do zero, ninguém repete a história.
O iatendente recebe cada ouvinte com atenção, entende o pedido e conduz a conversa sem fazer a pessoa esperar. A experiência fica leve, próxima e com a cara da sua rádio.
O ouvinte recebe informações corretas sobre música, promoção, prêmio e cadastro. Sua equipe ganha tranquilidade e sua marca evita ruídos.
Atenda uma emissora ou várias com a mesma experiência. Cada rádio mantém seu nome, seu tom e suas campanhas, sem multiplicar a operação.
Quando a procura aumenta, o iatendente continua recebendo todo mundo com agilidade. Promoção, programa ao vivo e horário de pico deixam de virar fila perdida.
Quando alguém da equipe precisa assumir, a conversa chega organizada, com o histórico e o próximo passo claro. O ouvinte se sente cuidado e tudo resolve mais rápido.
A maior plataforma de inteligência para o meio rádio no Brasil — apps, streaming, dados de audiência e agora atendimento inteligente.
A MobRadio entrega soluções completas para emissoras AM e FM: aplicativos premium para iPhone, Android, CarPlay, Android Auto, Alexa e Smart TV — somados a uma plataforma de inteligência que mensura audiência, conecta canais e amplia faturamento.
O iatendente é a evolução natural: trazer atendimento automatizado, contextualizado e em tempo real para o canal onde o ouvinte já está — o WhatsApp.
O contrato e a configuração rodam pelo WhatsApp do comercial MobRadio. Conversa direta, sem formulário gigante, sem demonstração agendada para a semana que vem.
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